Soporte y Mantenimiento

Tranquilidad TécnicaTu Web Siempre Segura Y Activa

Delegamos la parte técnica en manos expertas para evitar fallos, paradas imprevistas y vulnerabilidades en tu negocio online.

Riesgos habituales

Soporte cuando surgen imprevistos
y te quedas sin asistencia técnica

Caídas de servidor imprevistas

Tu web deja de funcionar y pierdes ventas o contactos valiosos sin saber a quién acudir.

Vulnerabilidades y brechas

Plugins o sistemas desactualizados exponen tu web a ataques maliciosos o pérdida de datos.

Errores tras actualizar

Un simple cambio rompe el diseño o la pasarela de pago y nadie lo soluciona a tiempo.

Qué Incluye

Qué cubre el servicio de soporte técnico para tu empresa

Vigilamos la salud de tu web de forma constante para que tú solo te preocupes de atender a tus clientes.

01Actualizaciones y parches

Mantenemos la base de código, dependencias y seguridad al día para evitar brechas o incompatibilidades.

02Copias de seguridad

Generamos backups periódicos y seguros para garantizar una recuperación inmediata ante cualquier fallo.

03Monitorización continua

Controlamos que el servidor, el dominio y la disponibilidad de la web se mantengan al 100% de rendimiento.

04Bolsa de cambios rápidos

Dispones de tiempo mensual incluido para pequeños retoques de textos, imágenes o ajustes menores.

Respuesta Directaprioritaria

Atención técnica personalizada sin intermediarios ni tickets eternos de soporte automatizado.

Planes de mantenimiento

Escoge el nivel de cobertura y supervisión continua que requiere tu proyecto digital.

SOPORTE ESENCIAL

Desde35 € / mes

Ideal para webs corporativas básicas que prefieren mantener su infraestructura actual.

  • ✓Actualizaciones de seguridad y sistema
  • ✓Copias de seguridad mensuales
  • ✓Monitorización básica de uptime
  • ✓1 cambio de contenido puntual al mes

SOPORTE PROFESIONAL

Desde75 € / mes

La opción ideal para negocios activos. Incluye alojamiento NVMe de alto rendimiento.

  • ✓Todo lo del plan esencial
  • ✓Hosting NVMe en Dinahosting incluido
  • ✓Copias de seguridad semanales
  • ✓1 hora mensual para pequeños cambios
  • ✓Atención prioritaria ante incidencias

SOPORTE INTEGRAL

Desde120 € / mes

Solución avanzada para empresas que dependen de su web y exigen máxima prioridad.

  • ✓Hosting de altas prestaciones incluido
  • ✓Copias de seguridad diarias
  • ✓3 horas mensuales para cambios o mejoras
  • ✓Optimización WPO y velocidad continua
  • ✓Gestión directa y soporte exprés

Ampliaciones de soporte

Servicios adicionales y puntuales para cubrir necesidades técnicas específicas.

Bolsa de horas extra

Paquete de 2 horas para cambios profundos

80 €

Auditoría de emergencia

Diagnóstico y solución de caída crítica

90 €

Migración de servidor

Cambio seguro de alojamiento (Gratis con planes de soporte)

100 €
Preguntas Frecuentes

Dudas sobre el mantenimiento y soporte habituales antes de empezar

Resuelve las preguntas clave acerca de los planes de soporte técnico continuo para tu negocio.

¿Necesitas soporte técnico?

Mantenemos tu web segura, actualizada y funcionando sin sobresaltos para que te olvides de los problemas técnicos.

Contratar soporte

Para los planes profesionales e integrales, las incidencias críticas se atienden en un plazo inferior a 24 horas laborables para minimizar cualquier impacto en tu negocio.

Incluye actualizaciones de seguridad, copias de seguridad periódicas, monitorización de estado, control de dominio/hosting y un tiempo asignado para pequeños cambios de contenido o ajustes técnicos.

Sí, los planes de mantenimiento no tienen permanencia obligatoria. Puedes darte de baja avisando con antelación previa al siguiente periodo de facturación.

Los cambios estructurales grandes o el desarrollo de nuevas secciones no están cubiertos por el mantenimiento rutinario, pero cuentan con tarifas preferenciales o se presupuestan aparte.

Me encargo yo de configurar copias de seguridad automáticas y sistemas de protección contra ataques para asegurar que tu web se pueda recuperar rápidamente ante cualquier imprevisto.